De lijst met gebruikers is rechtstreeks afgeleid van de Active Directory (AD) van de organisatie.
Als een gebruiker uit het AD wordt verwijderd, is de gebruiker na de eerste vernieuwing van de gegevens niet meer beschikbaar in Flexwhere. De eerstvolgende vernieuwing van de AD is altijd binnen 24 uur.
Om een gebruiker weer toegang tot Flexwhere te geven, dient het AD te worden gewijzigd.