Welk beleid voert Flexwhere aangaande haar Software en updates?

Om ervoor te zorgen dat gebruikers optimale prestaties ervaren en toegang hebben tot de nieuwste functies, hebben alle uitgebrachte versies van onze applicaties een specifieke ondersteuningsperiode. Gebruikers worden per mail, dan wel via de desbetreffende applicatie op de hoogte gehouden wanneer een nieuwe update vereist is. Het is echter aan te bevelen om altijd met de laatste versie te werken in verband met beveiligingsupdates en doorgevoerde verbeteringen (bug oplossingen).

Houd er rekening mee dat onze Support afdeling alleen ondersteuning kan aanbieden voor de versies die binnen deze termijnen vallen.

Flewhere voor Desktop:

Maximaal 12 maanden ondersteund, na 6 maanden worden administratoren op de hoogte gebracht over de naderende einddatum.
Na 12 maanden wordt de toegang tot de versie afgesloten.
Download hier de laatste versie.

Flexwhere voor Mobiel:

Maximaal 6 maanden ondersteund.
Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het updaten van hun app. Hiervoor worden in de mobiele app meldingen weergegeven.
Wanneer een appversie ouder is dan 6 maanden kan de gebruiker niet meer inloggen totdat deze geüpdatet is.

Flexwhere voor Web:

De Web versie van Flexwhere is altijd up to date. Gebruikers zijn wel zelf verantwoordelijk om hun browser up to date te houden.

Let op: Software is veranderlijk en er kunnen soms fouten in optreden. Mocht er een kritieke fout in een versie zitten dan worden Admins hiervan op de hoogte gebracht en waar nodig/mogelijk worden gebruikers hier ook over geïnformeerd.