Edje
Een vraag, opmerking of feature-request voor Flexwhere kan worden aangemaakt als support-ticket.
Ons supportteam is gratis beschikbaar via support@flexwhere.com of via telefoonnummer +31 (0) 570 57 22 38 tussen 08:00 en 17:00 op kantoordagen.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen, vragen wij u de volgende informatie op te nemen in de e-mail:
Basisinformatie:
- Uw eigen naam;
- De naam van uw organisatie;
- Het telefoonnummer waarop we u kunnen bereiken.
- Geef een zo duidelijk mogelijke omschrijving van het probleem.
- Wat zijn de consequenties van het probleem?
- Voor welke rol(-len) binnen Flexwhere is het probleem relevant?
Extra informatie die van pas kan komen:
- Naam van het gebouw?
- Welke verdieping betreft het?
- Wat is de naam van de gebruiker die het probleem ervaart?
- Wat is de device-naam?
- Om welk type device gaat het?
- Wat is de werkplek-id?
- Om welk besturingssysteem gaat het?
- Heeft u een screenshot van het probleem?
- Welke versienummer gebruikt u?
Nadat u een mail heeft gestuurd, ontvangt u een automatische antwoord ter bevestiging vanuit Dutchview, het bedrijf achter Flexwhere.
Lees ook: Wat is mijn versienummer?